نکته: ممکن است زمانی که شما کد مرسوله ی خود را در سامانه پست رهگیری میکنید یکی از دو تصویر زیر نمایش داده شود.

به علت اینکه مرسولات ما به صورت انبوه به اداره پست ارسال میشود، زمانی که شما بلافاصله بعد از دریافت کد آن را رهگیری میکنید در اکثر اوقات یکی از این دو متن نمایش داده میشود، اما هیچ جای نگرانی نیست. از زمانی که برای شما کد رهگیری 24 رقمی ارسال میشود تا یک هفته پس از آن، این مسئله کاملا طبیعی است زیرا ممکن است مرسوله ی شما در اداره پست فرایند نقل و انتقالات روی آن انجام شده ولی بارکد ثبت سیستم نخورده باشد.

اگر بیشتر از یک هفته همچنان در هنگام رهگیری کد با یکی از این دو متن مواجه شدید برای پیگیری سفارشتان با پشتیبانی فروشگاه تماس حاصل فرمایید.